Aplicativo TV Brasil problemas mais comuns

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Ola venho aqui postar alguns dos problemas mais sofridos pelos usuários do nosso aplicativo TV Brasil ….

1- Porque no meu celular o áudio fica saindo uma voz fina e corrida?
Resposta – Isso varia muito, a cada dispositivo tem uma versão de Android diferente uma das outras ,caso tenha um outro aparelho com uma versão mais nova instale e vera que áudio esta perfeito….

2- Porque alguns canais ficam com tela escura eu SO ouço áudio, ou sai imagem e não tem áudio?
Resposta – Nao se preocupe isso quando ocorre não e problema do seu aparelho e sim dos servidores que estão a fazer a trasmicao quando isso ocorrer vamos procurar resolver mais rápido possível e SO aguardar..

3- Porque alguns canais travam com 47 segundos e quando acesso novamente voltar no 47 segundos?
Resposta – Geralmente quando isso ocorre e porque canal esta of line, e você deve tentar nas próximas horas acessar ,caso passe dias sem funcionar entre contato pelo Facebook nos iremos verificar problema, esses problemas são os mais comuns que temos pois todas transmissões são feitas via internet sendo assim são instáveis , não garantimos total acesso, em dias de muita audiência a casos de o canal rodar travando isso também não podemos garantir

4- Porque que quando eu ou fazer meu cadastro no aplicativo e nada acontece?
Resposta – Geralmente quando isso ocorre e porque você ja tem uma outra versão instalada de TV online não e possível ter as 2 versões instaladas juntas, remova uma delas pois conteúdo e mesmo so muda uma ter o chat e outra não…

5- Porque os canais travam tanto no meu celular ou tablet?
Resposta -Isso ocorre porque os canais são transmitidos via internet e depende de muitas fatores , uma delas e a sua conexão com a internet, outra fator e quantidades de pessoas conectadas no momentoi, isso também causa travamentos em dias de jogos nos fazemos o possível para receber todos e sem travamento, aconselhado seria você usar conexão banda larga wifi evite usar 3G pois gasta muito e ira pesar na sua conta…

Todos os canais sao 24 horas porem podem sair do ar qualquer momento e por tempo indeterminado quando isso ocorrer tente novamente mais tarde obrigado..

Aguardem mais dicas….